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ホスピタリティ・ビジネス 

平野 文彦, 青木 秀行  著

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価格 \1,980(税込)         

発行年月 1999年03月
出版社/提供元
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 196p
大きさ 21
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
ISBN 9784419032074
商品コード 0199015013
NDC分類 673.9
基本件名 サービス業
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0199015013

内容

これからのビジネスの本質の一つは「ホスピタリティ」=おもてなしの心である。そのあり方、ホスピタリティ経営13の事例、ISO規格との関わり、人材育成などについて紹介する。〈ソフトカバー〉

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