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カスタマー・マーケティング・メソッド～カスタマー・ピラミッドでＣＲＭを実践する～
ジェイ・カリー,
アダム・カリー,
藤枝 純教,
匠 英一,
西川 洋子
著
発行年月 |
2001年07月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
２９２ｐ |
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大きさ |
22 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784492554319 |
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商品コード |
0101071500 |
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NDC分類 |
675 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0101071500 |
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著者紹介
ジェイ・カリー（著者）：〈ジェイ〉ボストン大学で修士号取得。ダイレクト・マーケティングのスペシャリスト。
アダム・カリー（著者）：〈アダム〉インタラクティブ・マーケティングで活躍するコンサルタント。ジェイの息子。
内容
「８０対２０の法則」を基にカスタマー・ピラミッドを作成し、収益を生みやすい企業体質をつくるための最新手法を解説。ＣＲＭ、カスタマー・マーケティングとは何か、導入方法、ネット利用の顧客関係の向上をも解説する。
