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「個」客革命
パトリシア・シーボルト,
アクセンチュア株式会社,
有賀 裕子
著
発行年月 |
2001年12月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
５３３ｐ |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784798101408 |
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商品コード |
0101162731 |
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NDC分類 |
675 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0101162731 |
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著者紹介
パトリシア・シーボルト（著者）：〈シーボルト〉ＩＴコンサルティングファーム「パトリシア・シーボルト・グループ」ＣＥＯ。
内容
顧客が「個」客となるとき、ビジネスの本質は、どう変わるのか？ 「個」客革命の３つの法則を提示し、ブロードバンド時代のＣＲＭ戦略事例・ノウハウをたっぷり紹介。「個」客革命を受け入れて、「個」客経済を生き抜こう！
