商品詳細 | Knowledge Worker

サービス・クォリティ～サービス品質の評価過程～　

絶版
価格 \4,180（税込）

発行年月	1999年05月
出版社／提供元	千倉書房
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	２５４，２４，３ｐ
大きさ	22
ジャンル	和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業
ISBN	9784805107669
商品コード	0199036446
NDC分類	673
基本件名	サービス
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0199036446

内容

現代の先進国の経済社会に共通した経済構造変化の顕著な特徴に「経済のサービス化」という現象が取り上げられてきている。経済やマーケティングにおけるサービスやサービス品質などから整合性のあるモデルを提示する。

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