小竹 雅子（著者）：小竹雅子(おだけ・まさこ)
1956年生まれ．1981年より，「障害児を普通学校へ・全国連絡会」，「市民福祉サポートセンター」の活動を経て，2003年から「市民福祉情報オフィス・ハスカップ」を主宰．メイル・ミニコミ「市民福祉情報」の無料配信などで，介護関連の情報を，市民の視点からわかりやすく伝えている．著書に，『こう変わる！ 介護保険』，『介護情報Q&A 第2版』(ともに岩波ブックレット)などがある．
水下 明美（著者）：水下明美(みずした・あけみ)
1965年生まれ．株式会社ナイスケア推進事業部地域担当．
介護支援専門員，社会福祉士，精神保健福祉士，介護福祉士，日本ケアマネジメント学会認定ケアマネジャー．
大学でカウンセリングを専攻．卒業後，知的障害者福祉を国立秩父学園にて学ぶ．その後，総合福祉施設で，身体・知的・精神障害児・者福祉に従事する．祖母の認知症発病を機に高齢者福祉に携わる．特別養護老人ホームの介護職員，生活相談員，在宅介護支援センターのケースワーカーなどを経て，現在は居宅のケアマネジャー．

介護保険サービスを受けるために必要な介護認定。その申し込みから結果が通知されるまでの手続きについて、訪問調査のときに質問される項目や主治医意見書などの実際の資料もあわせて、Ｑ＆Ａ形式でわかりやすく解説する。