飯髙悠太（著者）：株式会社GiftX　代表取締役
2014年株式会社ベーシックにて、マーケティングメディア『ferret』を立ち上げ、執行役員に就任。2019年株式会社ホットリンクに入社し、執行役員CMOに就任。2022年6月に「ひとの温かみを宿した進化を。」をテーマに株式会社GiftXを共同創業し、「おもいが伝わる。ほしいを贈れる」選び直せるソーシャルギフト「GIFTFUL」運営。現在、企業のアドバイザーやマーケティング支援も実施。著書に『僕らはSNSでモノを買う』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）『現場のプロが教える! BtoBマーケティングの基礎知識』『アスリートのためのソーシャルメディア活用術』（ともに共著、マイナビ出版）がある。
室谷良平（著者）：株式会社スノードーム　代表取締役
函館高専情報工学科卒。オリンパスメディカルシステムズ、ネットリサーチ企業、人材ベンチャーでのマーケティング職を経て、2019年に株式会社ホットリンク入社。2022年に同社マーケティング本部長就任、BtoBマーケティング・広報・インサイドセールスを統括。SNSコンサルティングにも従事。2023年7月にマーケティング支援と人材育成を行う株式会社スノードームを設立。著書に『1億人のSNSマーケティング バズを生み出す最強メソッド』（共著、エムディエヌコーポレーション）『現場のプロが教える! BtoBマーケティングの基礎知識』（共著、マイナビ出版）がある。北海道長万部町出身。
鈴木脩平（著者）：株式会社ホットリンク　執行役員　アドテクノロジー事業・CNS事業担当
エン・ジャパン株式会社や楽天株式会社（現・楽天グループ株式会社）、KDDI株式会社を経て、2018年に株式会社ホットリンクに入社。ファッションメーカーや出版社、決済サービスを扱う企業などに、SNSマーケティングのコンサルティングを実施。現在は執行役員として、アドテクノロジー事業・CNS事業を担当。

「中の人」頼みは、もう通用しない。

自社アカウントがバズっても売上につながらない！？
クチコミのつくり方から、成果につながる運用体制の構築まで、
なぜそうなるのか？ どうやって実現するのか？ を徹底解説。