商品詳細 | Knowledge Worker

ペルソナ戦略～マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする～　

絶版
価格 \2,640（税込）

発行年月	2007年03月
出版社／提供元	ダイヤモンド社
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	321p
大きさ	22
ジャンル	和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業
ISBN	9784478000410
商品コード	0107025386
NDC分類	675.3
基本件名	製品計画
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0107025386

著者紹介

ジョン　Ｓ．プルーイット（著者）：〈ジョン　Ｓ．プルーイット〉マイクロソフト社タブレット・モバイルＰＣディビジョンのユーザー・リサーチ・マネジャー。
タマラ・アドリン（著者）：〈タマラ・アドリン〉カスタマー・エクスペリエンスのコンサルティング会社アドリン社の設立・経営者。

内容

ユーザーの情報を自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示。国内における応用事例も収録。

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