新・消費者理解のための心理学
杉本 徹雄 著
内容
目次
1部 消費者行動の概略 1章 消費者行動とマーケティング 2章 消費者行動への心理学的接近 3章 消費者の意思決定過程 2部 消費者行動の心理学的メカニズム 4章 消費者の意思決定過程に及ぼす現象 5章 記 憶 6章 消費者行動における動機づけと感情 7章 消費者の態度形成と変容 8章 消費者の関与 3部 消費者行動に影響する個人と外部環境要因 9章 消費者の個人特性 10章 状況要因と消費者行動 11章 情報の伝播と消費者行動 12章 社会・文化的要因と消費者行動
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