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カスタマーハラスメント働く人をどう守るか～カスハラ対策の研究・実践・事例～
島田 恭子,
桐生 正幸
著
発行年月 |
2025年09月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
244p |
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大きさ |
21cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784571250682 |
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商品コード |
1041166414 |
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NDC分類 |
673.3 |
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本の性格 |
学術書/実務向け |
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新刊案内掲載月 |
2025年10月4週 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1041166414 |
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内容
カスタマーハラスメントの実態解明から研究成果・最新動向・理論的背景・実践事例を基に、企業や組織の現場で活用可能な具体的対策を示す実務者・研究者向けガイドブック。
