著者紹介

内容

目次

はじめに 　 序　マーケティングとは何か 　１ 企業経営とマーケティング 　２ マーケティング概念の変遷と本質的定義 　３ 「需給斉合」とマーケティング 　４ 流通とマーケティング 　第１部　マーケティング・パラダイムとブランド Ⅰ　マーケティングのパラダイム革新 　１ 無印良品のケース 　２ マーケティング環境の変化 　３ ポストモダンのマーケティング 　４ リレーションップ・マーケティング 　５ マーケティング・ネットワークとブランド 　６ マーケティングのパラダイム革新 Ⅱ　消費者行動とマーケティング 　１ コカ･コーラウエストのケース 　２ 消費者行動とその概念モデル 　３ 購買意思決定プロセス 　４ 外的影響要因 　５ 個人差要因 　６ 消費者行動とブランド Ⅲ　マーケティングのＳＴＰ 　１ タカラｃａｎチューハイのケース 　２ マーケティングにおけるＳＴＰ 　３ セグメンテーション 　４ ターゲティング 　５ ポジショニング 　６ ブランド再活性化戦略 Ⅳ　ブランドとは何か 　１ 江崎グリコ「ポッキー」のケース 　２ ブランディングの始まり 　３ 使用者拡大とブランド評価 　４ 競争優位とブランド 　５ ブランドの構成要素 　６ ブランドのメカニズム Ⅴ　ブランド・ロイヤルティとコミュニティ 　１ じゃがり校のケース 　２ ブランドへの態度・行動 　３ ブランド・リレーションシップ 　４ ブランド・リレーションシップの構築とその測定 　５ ブランド・コミュニティ 　６ ブランド・コミュニティの管理 第２部　ブランド構築のマーケティング Ⅵ　製品戦略 　１ パナソニック｢GOPAN｣のケース 　２ 便益の束としての製品 　３ 製品ミックスと製品差別化 　４ 新製品開発のプロセス 　５ 製品ライフサイクル 　６ 製品とブランド Ⅶ　価格戦略 　１ マクドナルドのケース 　２ コスト志向価格戦略 　３ 競争志向価格戦略 　４ 消費者志向価格戦略 　５ 消費者の価格受容範囲と推定法 　６ ブランドと価格戦略 Ⅷ　チャネル戦略 　１ 資生堂の中国進出のケース 　２ 流通とその担い手 　３ マーケティング･チャネルの構築 　４ マーケティング･チャネルの管理 　５ 流通におけるパワーシフト 　６ オムニチャネルの時代 Ⅸ　マーケティング・コミュニケーション戦略 　１ クラブツーリズムのケース 　２ マーケティング・ミックスとコミュニケーション・ミックス 　３ 広告取引とメディア･プランニング 　４ コミュニケーション･プランニングと表現戦略 　５ 広告効果 　６ ブランド・コミュニケーション 第３部　マーケティングの新しいアプローチ Ⅹ　マーケティング・リサーチ 　１ カップヌードルのケース 　２ データとは 　３ マーケティング・リサーチの進め方 　４ マーケティング・データの分析方法 　５ ビッグデータの活用 　６ テキストデータの活用 Ⅺ　グローバルブランドのマーケティング戦略 　１ ユニクロの中国進出のケース 　２ 経済社会のグローバル化と企業経営 　３ グローバルブランドとその価値 　４ グローバルブランド構築の課題と標準化 　５ グローバルブランド管理における現地適応化 ⅩⅡ　サービスのブランド戦略 　１ スーパーホテルのケース 　２ サービスの分類と特性 　３ サービス品質 　４ サービスのマーケティング活動 　５ サービスにおけるブランド 　６ サービスブランド戦略の新たな展開 ⅩⅢ　都市・地域のブランド戦略 　１ 新幹線開業で活気づく北陸のケース 　２ 都市・地域のマーケティング 　３ ブランド戦略における都市･地域の位置づけ 　４ “ブランド創造都市”の構築 　５ 観光・物産と「地域ブランド」 人名・事項索引