著者紹介

内容

目次

はじめに 　第Ⅰ部　スポーツマーケティングとは何か １　スポーツビジネスの使命 　１ スポーツ文化の維持と向上 　２ 文化の担い手の育成 　３ スポーツの公共性・公益性への配慮 　４ 顧客志向と社会志向 ２　スポーツの社会的機能 　１ スポーツのコミュニティ形成機能 　２ スポーツにおける地域貢献活動 　３ スポーツ消費者の向社会的行動 コラム１：アスリートのロールモデル論 ３　スポーツマーケティングの特性 　１ スポーツマーケティングの誕生 　２ スポーツマーケティングの定義 　３ スポーツマーケティングの本質 　４ スポーツマーケティングの理念・倫理 ４　スポーツ市場の理解 　１ スポーツ産業の特性 　２ スポーツ市場の構造と規模 　３ スポーツプロダクトの種類 　４ スポーツ消費者の類型 ５　戦略的スポーツマーケティングのプロセス 　１ スポーツマーケティングと市場志向 　２ スポーツマーケティングにおける環境適合 　３ SWOT分析によるアプローチ 　４ スポーツマーケティングプロセス コラム２：国際競技力とスポーツマーケティング 　第Ⅱ部　マーケティングの基礎 ６　スポーツマーケティングにおけるプロダクト論 　１ 有形プロダクトと無形プロダクト 　２ スポーツプロダクトの構造 　３ スポーツマーケティングにおけるサービス特性 　４ スポーツプロダクトの管理 ７ スポーツマーケティングにおける価格政策論 　１ 価格形成のメカニズム 　２ 値頃感と消費者心理 コラム３：プレミアムモデル ８　スポーツマーケティングにおけるプロモーション論 　１ コミュニケーションの原理 　２ スポーツと広告 　３ スポーツ組織における広報 　４ スポーツ組織のプロモーションミックス コラム４：メディアトレーニング ９　スポーツマーケティングにおける流通政策論 　１ マーケティングチャネル 　２ 仲介業者の種類と役割 　３ 流通チャネルとしてのスタジアム 　４ 流通チャネルとしてのメディア 　第Ⅲ部　スポーツ消費者の理解 10 スポーツ消費者行動モデル 　１ スポーツ消費者の特性 　２ スポーツ消費者の意思決定過程 コラム５：スポーツマーケティングと女性のスポーツ 11 参加型スポーツの消費者 　１ 参加型スポーツの分類 　２ エスカレーターモデル 　３ スポーツ参加における心理的要因 　４ スポーツ参加における社会的・環境的要因 12 観戦型スポーツの消費者 　１ 観戦型スポーツの分類 　２ 心理的連続モデル 　３ スポーツ観戦動機 　４ スポーツ観戦者と社会的アイデンティティ 　第Ⅳ部　マーケットリサーチの視座 13 スポーツマーケティングにおけるＳＴＰ 　１ セグメンテーションの基礎 　２ セグメンテーションの種類 　３ 標的市場の設定と評価 　４ ポジショニング／リ・ポジショニング 14　スポーツマーケティングとマーケットリサーチ 　１ マーケットリサーチの手順 　２ 量的調査研究のデザイン 　３ 質的調査研究のデザイン 　４ 調査の実施，分析，報告 　第Ⅴ部　スポーツマーケティングの展開 15 スポーツ・スポンサーシップ 　１ スポーツ・スポンサーシップのこれまで 　２ スポンサー企業の視点 　３ スポンサーシップの効果 コラム６：ＪＦＡスポンサーシップの概要 16　スポーツ・ブランドのマーケティング 　１ ブランドとブランディング 　２ ブランド価値の創出 　３ アスリート・ブランディング 　４ ブランドとスポーツ組織の社会的責任 17　スポーツの権利ビジネス 　１ スポーツビジネスにおける権利 　２ 放映権ビジネス 　３ 商品化権ビジネス 　４ 命名権ビジネス コラム７：アメリカ大学スポーツの取り組みから 18　顧客満足，顧客ロイヤルティ，顧客価値 　１ 試合の勝敗と顧客満足 　２ 見せかけのロイヤルティと真のロイヤルティ 　３ スポーツにおける顧客価値の創造 　４ スポーツマーケティングと経験価値 19　関係性マーケティング 　１ マーケティングの枠組みの変化と関係性マーケティング 　２ 顧客関係管理 　３ ロイヤルティプログラムの役割 20　ＷＯＭ（クチコミ）マーケティング 　１ ＷＯＭマーケティングの台頭 　２ＷＯＭマーケティングの倫理と課題 　３ eクチコミ：スポーツ消費とソーシャルメディア 　４ eクチコミ：マーケティングメトリクス 　第Ⅵ部　これからのスポーツマーケティング 　１ 地方行政とスポーツ 　２ 人権・格差への配慮 　３ ビジネス価値の向上と社会支援 　４ スポーツマーケティングの未来像 おわりに／さくいん