著者紹介

内容

目次

まえがき 序　章　誰もがしているＯＪＴ――身近な事例から 　１ 福祉職場の職員育成の現状 　２ 職場の中での職員育成 　３ ＯＪＴの重要性と意味 　４ ＯＪＴ担当者の成長 　第Ⅰ部　ＯＪＴの考え方とその方法 第１章　利用者支援・ケアを優先できる職場風土の醸成――なぜＯＪＴを導入すべきなのか 　１ 職員育成の目的 　２ 質の高い福祉サービスの拠り所 　３ 福祉サービスの質の決め手となる職場風土 　４ 職員育成の到達目標 第２章　ＯＪＴの進め方――土壌づくりから始めＰＤＣＡサイクルを回す 　１ ＯＪＴの土壌づくり 　２ さまざまな場面や機会を活用したＯＪＴ 　３ ＯＪＴのＰＤＣＡサイクル 　４ 育成到達目標の設定 第３章　日常業務の中での職員へのかかわり――状況に合わせて複層的にかかわる職員育成 　１ 職員育成の準備 　２ 日常業務を通しての指導育成 　３ 特定の職員を対象としたかかわり 第４章　職場全体で行うＯＪＴ――職場（部署）の活性化を通しての職員育成 　１ 職場（部署）の活性化 　２ 組織の活性化を意図した職員集団へのかかわり 第５章　「共感的態度」で想いを「受容」する――気になる職員の真意を理解するために 　１ 否定・困惑・伝達・受容――４つの面談パターン 　２ 双方の想い――４つの面談パターンを通して 　３ 面談の基本原則 第６章　効果的な誉め方、叱り方・注意の仕方 　１ 誉めること、叱ること・注意すること 　２ 効果的な誉め方 　３ 効果的な叱り方・注意の仕方 　４ アンガーマネジメント 　第Ⅱ部　タイプ別に見たＯＪＴの進め方 第７章　新任職員・初任者へのＯＪＴ――悩み・行き詰まりへのかかわり 　１ 初任者が抱える悩み・行き詰まりの共通点 　２ 初任者が抱える悩み・行き詰まり 　３ 初任者が抱える悩み・行き詰まりへの対応方法 第８章　意欲・やる気の感じられない職員へのＯＪＴ――モチベーションアップにつながるかかわり 　１ 職員の仕事に対する意欲・やる気 　２ モチベーションとは何か 　３ さまざまな動機づけによる意欲・やる気の喚起 　４ 職員のモチベーションアップに向けて 　５ 職員の意欲・やる気を喚起するかかわり 第９章　職務態度に問題のある職員・自信を持てない職員へのＯＪＴ――全人的理解とストレングスへの着目 　１ 職員との信頼関係 　２ 職員のストレングス 　３ 寄り添うこと 第10章　年配者・ベテラン職員へのＯＪＴ――知識・経験を現場への支援・ケアに活かす 　１ 年配の職員・経験豊富な職員の状況と指導育成の困難さ 　２ 年配の職員・経験豊富な職員の指導育成方法 終　章　利用者・職員の双方を「１人の人間」として見ること――福祉現場でも求められるかかわり方の基本 　１ 職員の人としての尊厳の尊重 　２ 敬意の念を表しての職員育成 あとがき 参考文献 索　　引