内容

目次

第１章　企業や社会を動かしているのは,実は「心理学」!! 　　１節　企業社会で期待される「心理学」とは? 　　　１．大学で学ぶ心理学と，社会人が勉強したい心理学のギャップ 　　　２．心理学の流れ 　　　３．　企業が期待しているのは「スキルとしての心理学」 　　２節　仕事に役立つ心理学とは 　　　１．企業でのコミュニケーションの階層 　　　２．本書の構成とコミュニケーション・スキル 　　　３．「科学としての心理学」と企業の仕事 第２章　自分の持ち味を理解する心理学「私は何者か？」「どう生きるのか?」 　　　　～ＴＡ理論～ 　１節　パーソナル・スキルとしてのコンパクト心理学「ＴＡ」 　　１．私は何者か 　　２．バーンとTA 　２節　自我状態をどう捉えるか 　　１．自我状態モデルとその識別法 　　２．自我状態に基づく「交流」（やりとり）の分析 　　３．簡単に自分の持ち味を知るためのエゴグラム分析 　３節　組織や職場の活性化とストローク／ディスカウント理論 　　１．ストロークの大切さ 　　２．ディスカウントをさける 　　３．ストローク，ディスカウントの例 　４節　自分の行き方を予測し変革する「人生脚本」理論 　　１．人生脚本とは何か 　　２．脚本を決定づけるもの　 第３章　One to Oneのコミュニケーションの心理学 　　　　～他者を理解し,目標に向かって動機づけるコーチング～ 　１節　コーチングの可能性と重要性 　　１．コーチングとは 　　２．コーチングの歴史と活用 　　３．コーチングとヒアリング・スキル 　２節　コーチングの基本スキル 　　１．聴く（積極的傾聴：アクティブリスニング） 　　２．質問する 　　３．伝える 　３節　カウンセリングとコーチングの共通点 　　１．ロジャースの6つの条件とコーチング 　　２．マイクロ・カウンセリングの技法 　４節．他者理解には,ＴＡ理論を併用する 第４章　ファシリテーションによる集団への働きかけ 　　　　～集団の関係性を高め,問題解決にあたるスキル～ 　１節　ファシリテーションの概要 　　１．ファシリテーションとは 　　２．ファシリテーションの歴史 　２節　組織に対するファシリテーションの鍵となる会議運営のスキル 　　１．組織を方向付け,力を発揮させるもの 　　２．会議ファシリテーションの視点と構造 　　３．会議ファシリテーションの進め方 　３節　ファシリテーションとチェンジ・エージェント 　　１．チームのファシリテーション 　　２．チェンジ・エージェント 第５章　企業社会と目標管理,リーダーシップの心理学 　　　　～企業に入ると必ず出会う「目標管理」と「リーダーシップ」～ 　１節　目標管理と動機づけの心理学 　　１．どの会社にも必ず存在する「目標管理」 　　２．モチベーションの理論 　２節　リーダーシップの理論 　　１．目標達成のためにはリーダーシップが問われる 　　２． 状況に応じたリーダーシップとコーチング　 コラム：エサレン研究所 コラム：職場でのストローク コラム：ガルウェイのコーチング コラム：PDCAサイクル コラム：マネジメント革新提唱の背景となった古典的管理論 コラム：リーダー特性論の現在 コラム：レディネスの概念 コラム：声のトーンがすべてを決める 人名補足および参考・引用文献 索引