著者紹介

内容

目次

前書き 1 ．導　　入 　　1.1　本書の目的 　　1.2　本書の構成 2 ．現状の方法論の調査 　　2.1　現状の構造化方法論とリスク分析技術の限界 　　2.2　現状のトラブルシューティング技術の限界 　　2.3　社会システム科学からのアプローチ 　　2.4　自己組織化からのアプローチ 　　2.5　先達からの警句 3 ．現状の方法論の欠点を克服する新たな方法論の提案 　　3.1　System of System Failures（SOSF） 　　　3.1.1　ダブルループ学習と新たな方法論の3つの成功要因 　　　3.1.2　System of System Failures（SOSF）の導入 　　3.2　Failure Factor Structuring Methodology（FFSM） 　　　3.2.1　メンテナンスシステムの概要 　　　3.2.2　FFSM: 失敗から学習する新たな方法論 　　3.3　System Failure Dynamic Model（SFDM） 　　　3.3.1　ダイナミックモデルを通じてシステムの失敗を理解する 4 ．ICTシステムの失敗への適用 　　4.1　ICTシステムの失敗へSOSFを適用するシナリオ 　　4.2　長時間ダウン問題ヘのFFSMの適用について 　　4.3　サーバーの騒音問題へのSFDMの適用─設計の失敗か設置の失敗か─ 5 ．考　　察 　　5.1　FFSMの適用結果について 　　5.2　SFDMの適用結果について 　　5.3　HASの視点からSOSFを再考する 6 ．対策の全体性を確保するフレームワークの提案とヒューマンエラーへの適用 　　6.1　背　　景 　　　6.1.1　社会技術システムと安全 　　6.2　システムの安全を実現する現状の方法論 　　　6.2.1　リスク管理と危機管理 　　　6.2.2　静的な視点（安全と4 M）と動的な視点（個人とチーム） 　　　6.2.3　安全はシステムの問題　 　　　6.2.4　主要な2つの組織理論─ノーマルアクシデント理論と高信頼組織理論─ 　　6.3　ヒューマンエラーフレームワークの提案 　　　6.3.1　危機への一般的な視点 　　　6.3.2　ヒューマンエラーの寄与（チームのエラーと個人のエラー） 　　　6.3.3　仮　　説 　　6.4　ICTシステムへの適用　 　　6.5　ICTシステムへの適用結果と考察 7 ．結論と将来の研究に向けて 　　7.1　結　　論 　　7.2　将来の研究に向けて 付録A　システムの失敗の分類 付録B　サンプルインシデントマトリクス 付録C　属性付きサンプルインシデント 参考文献 索　引 後書き 謝　辞