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福祉サービスの質保証～職員の質を高めて利用者満足を獲得する～
棟近 雅彦,
水流 聡子
著
発行年月 |
2009年03月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
１７０ｐ |
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大きさ |
21 |
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ジャンル |
和書／社会科学／社会保障・社会福祉・社会政策
／社会保障・社会福祉・社会政策 |
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ISBN |
9784793509735 |
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商品コード |
0109031642 |
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NDC分類 |
369.14 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0109031642 |
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内容
福祉サービスにおける「業務の標準化」とは何か、標準化に基づくサービス改善とは何かを、福祉現場における具体的事例を交えて解説する。『月刊福祉』連載に加筆修正して書籍化。
