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サービス・マネジメント入門～ものづくりから価値づくりの視点へ～ 第３版
近藤 隆雄
著
発行年月 |
2007年12月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
２６８ｐ |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784820118770 |
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商品コード |
0107110734 |
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NDC分類 |
673 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0107110734 |
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著者紹介
近藤 隆雄（著者）：〈近藤隆雄〉国際基督教大学大学院修士課程修了。（株）ＨＲリサーチセンター代表取締役等を経て、明治大学経営大学院グローバル・ビジネス研究科教授、多摩大学大学院客員教授。
内容
サービス・マネジメントについての研究成果や考え方、実務に活用できるポイントを解説した入門書。サービスの生産性の問題を取り上げた章を追加した第３版。
