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星野リゾートの事件簿～なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか？～
中沢 康彦,
日経トップリーダー
著
発行年月 |
2009年06月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
２２２ｐ |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経済学／産業経済 |
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ISBN |
9784822265434 |
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商品コード |
0109056632 |
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NDC分類 |
689.8 |
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書評掲載誌 |
朝日新聞 2009/08/09 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0109056632 |
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著者紹介
中沢 康彦（著者）：〈中沢康彦〉１９６６年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経ＢＰ社に入社。『日経ビジネス』記者などを経て、『日経トップリーダー』副編集長。
内容
破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた１１の出来事を紹介する。
