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目次

目次 『売場の科学』発刊に寄せて（㈱アイディーズ・山川朝賢） 第１章 小売店舗経営の根源的な課題の整理と店舗・売場マネジメントの基本の整理 売場生産性の概念と効率と効果／「売上構造」とマーチャンダイジング／「売上構造」とプロモーション／買上個数と来店客数 第２章 ISM（インストア・マーチャンダイジング）の視点 セルフサービス売場の基本／フロアレイアウトと購買行動の理解／買物目的と買物意欲／店舗施策の見直しの必要性 第３章 売場づくりの基本と手順 売場の優位置と劣位置／劣位置改善の方法／プラノグラムの策定方法／POSデータの活用の原点 第４章 購買者視点からの小売経営課題の整理 購買の実態と小売業の技術革新／セルフサービスと売場の命題／売れる売場と売れない売場の違い 第５章「購買価値」の向上と価値判断の容易化 買っていただくことの意味／価値向上の５つのパターン／価値判断の容易化の方法／広義の「購買価値」（消費者価値） 第６章 マンネリ化しないISP（インストア・プロモーション） 「異なる情報」を提供する／購買の「きっかけ」と購買の「理由」を知る／購買決定の「手順」を考慮する 第７章 ISP（インストア・プロモーション）の諸視点 店舗内外での情報提供を連動させる／「消費の脈絡」を形成・想起する／購買阻害要因を除去する 第８章 カテゴリー・マネジメントの諸視点 小売経営のパラダイムの転換／カテゴリーの購買特性と売り方／カテゴリー・マネジメントの背景／カテゴリー・マネジメントの手順 終章 新しいマーケティングの発想と方法 そもそもマーケティングとは？／満足を向上させることの意義／期待を高めることの意義／まとめに変えて：買い手と売り手の協働を