商品詳細 | Knowledge Worker

待ち時間革命

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価格 \1,760（税込）

発行年月	2010年04月
出版社／提供元	日本評論社
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	150p
大きさ	21
ジャンル	和書
ISBN	9784535983250
商品コード	0110026768
NDC分類	498.163
基本件名	病院管理
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0110026768

内容

医療機関は待ち時間にどうアプローチしたらよいか。マーケティングや心理学・社会学的な視点から、期待時間コントロールで実現できる、イライラさせない患者の待たせ方を紹介。

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