著者紹介

内容

目次

ステップ1 ＜離職＞ 経営を揺るがす「離職」の基礎知識 　第1章　離職に伴う3つのコスト 　 ─1人辞めれば、こんなにお金がかか 　第2章　離職原因の分析 　 ─まずは、仮説を立てることから始める 　第3章　部下が発する「離職シグナル」 　 ─「辞めたい」がコップいっぱいにあふれた時 コーヒーブレイク　“笑う上司”には福来る 　第4章　最も怖い「芋づる式離職」 　 ─ブルータス、お前もか！ 　第5章　離職を防ぐ４つの「Not to Do」 　 ─部下の離職率を左右する“上司力” ステップ2 ＜育成＞ “辞めない職員”はこうして育てる！ 　第6章　部下の上手な「褒め方」 　 ─褒められると、みんなハッピーに！ 　第7章　部下のやる気を奪う「叱り方」 　 ─その叱り方では上司落第！ コーヒーブレイク　部下の上にも3年 　第8章　「なんとなく会議」からの卒業 　 ─ダメな会議の3つの典型とは？ 　第9章　「研修」の生かし方 　 ─研修成果を職場全体に波及させているか コーヒーブレイク　四面楚歌でなく“四面部下”　年上の部下の攻略法 　第10章　ラーニングピラミッド（学習の定着率） 　 ─「ケースディスカッション」で疑似体験をさせる [付録]ケースディスカッション　葛城総合病院・整形外科病棟の事例 ステップ3 ＜モチベーション＞ 職員のやる気は“上司力”で決まる！ 　第11章　職員満足度調査 　 ─職員のやる気をなくす調査をしていないか 　第12章　3つのモチベーション 　 ─金銭的インセンティブは“パンドラの箱” コーヒーブレイク　なぜ、アンパンマンは好かれるのか？ 　第13章　理想の上司像 　 ─人として一目置かれる存在になれ！ 　第14章　部下との距離の縮め方 　 ─「コマメ」「コワザ」「コネタ」が有効 コーヒーブレイク　“ワンピース世代”の部下をまとめるには 　第15章　新人管理職へのアドバイス 　 ─「汗」「ベソ」「恥」の3つをかけ！ ステップ4 ＜採用＞ 組織の質を決める「人材採用」戦略 　第16章　募集方法は一長一短 　 ─迷ったら「知人紹介」がお勧め 　第17章　人材募集の広報戦略 　 ─まず、振り向いてもらうためにどうしたらよいかを考える 　第18章　医師の採用 　 ─医師同士のネットワークを活用する 　第19章　なめてはいけない「採用面接」 　 ─面接官には“エース人材”の投入を！ 　第20章　内定後のフォロー 　 ─“詰め”が甘いと逃げられる！？