著者紹介

内容

目次

はじめに 第１章　情報社会と図書館の情報サービス――その意義 　１ 情報社会と情報サービス 　２ 「情報サービス」の価値を高めていくために 　３ 「情報サービス」の価値を広げていくために 　コラム　貧困によりそう情報サービス――ホームレス支援の立場から図書館に期待すること 第２章　図書館における情報サービスの種類 　１ 「情報サービス」の種類 　２ 館種別の情報サービスの意義・展開例・特徴 　コラム　地域課題を解決するレファレンス――沖縄県立図書館「移民一世ルーツ調査」 第３章　レファレンスサービスの理論と実際 　１ レファレンスサービスの定義 　２ レファレンスサービスの種類 　３ レファレンスサービスの機能 　４ 情報探索行動 　５ レファレンスプロセス 　６ レファレンスインタビュー 　７ レファレンスライブラリアンの資質とコレクションの構築 　８ デジタルレファレンスサービス 第４章　情報検索の理論と方法 　１ コンピュータネットワークを利用した情報の検索 　２ その他の演算子 　３ 自由語検索と統制語検索 　４ 検索結果の評価 　コラム　情報サービスのスキルを社会で活かす 第５章　各種情報源の特質と利用法・解説と評価――利用者からの質問事例を手がかりに 　１ 情報サービスに活用できる各種情報源 　２ 文献調査に役立つ情報源の特性と利用法 　３ 事実調査に役立つ情報源の特性と利用法 　コラム１ レファレンス問題をつくってみよう 　コラム２ 法令と判例――その探索と学習 　コラム３ 調べた場所を実際に歩いてみよう 第６章　発信型情報サービスと図書館利用教育 　１ 発信型情報サービス 　２ 利用者教育・情報リテラシー教育の展開 　３ これからの情報サービス担当者としての役割 文献ガイド 索引