内容

目次

はじめに Part I　議論 1　簡単な要旨 2　繰り返す欠陥 一番簡単に測定できるものしか測定しない／成果ではなくインプットを測定する／標準化によって情報の質を落とす／上澄みすくいによる改竄／基準を下げることで数字を改善する／データを抜いたり、ゆがめたりして数字を改善する／不正行為 Part II　背景 3　測定および能力給の成り立ち 能力給の起源の一部／実績を測定する──テイラー主義／管理主義と測定 4　なぜ測定基準がこれほど人気になったのか 判断への不信感／専門職批判と選択の神聖化／コスト病／組織の複雑さの中でのリーダーシップ／その抗いがたい魅力 5　プリンシパル、エージェント、動機づけ ニュー・パブリック・マネジメント／外的報酬と内的報酬 6　哲学的批判 合理主義者の幻想／科学主義／ケドゥリーによるサッチャー批判／説明責任の急速な前進 Part III　あらゆるものの誤測定？――ケーススタディ 7　大学 測定基準を引き上げる──誰もが大学へ行くべきだ／勝者の数を増やせば、勝利の価値が低くなる／低い基準と増える測定／大学の実績を測定しろというプレッシャー／ランキングの激しい競争／学術的生産性を測定する／ランキングの価値と限界／大学を格付けする──スコアカード／測定基準からのメッセージ──大学は金を稼げるようになるところだ 8　学校 問題と、解決策と言われるもの／意図せぬ影響／データを倍増させる／能力給／決してなくならない「学力格差」／格差解消への取り組みの代償 9　医療 コスト抑制への経済的後押し／アメリカの医療制度を格付けする／解決策としての測定基準／成功の三つの物語／これらの成功から導き出される結論は？／より大局的な視点──測定基準、能力給、ランキング、成績表／テストケース──再入院を減らす／バランスシート 10　警察 11　軍 12　ビジネスと金融 能力給がうまくいくときと、いかないとき／金融危機／短期主義／その他の機能不全 13　慈善事業と対外援助 変革的vs測定可能 補説 14　透明性が実績の敵になるとき――政治、外交、防諜、結婚 親密さ／政治と政府／外交と諜報活動 Part IV　結論 15　意図せぬ、だが予測可能な悪影響 測定されるものに労力を割くことで、目標がずれる／短期主義の促進／従業員の時間にかかるコスト／効用の逓減／規則の滝／運に報酬を与える／リスクを取る勇気の阻害／イノベーションの阻害／協力と共通の目標の阻害／仕事の劣化／生産性のコスト 16　いつどうやって測定基準を用いるべきか――チェックリスト 謝辞 索引 原注