よくあるご質問

注文をキャンセル（返品）したいのですが

カートの『カート内容表示』画面で、該当商品の「削除」ボタンをクリックすると、商品をカートから削除することができます。
購入確定後の、お客様のご都合によるキャンセル、返品は、恐れ入りますが商品の性格上お受けしておりません。購入の確定をされる前に内容を充分にご確認ください。

注文がきちんと受け付けられているか知りたいのですが

注文が受け付けられましたら、ご注文確認のメールが届きます。
その後は、マイページの『注文状況一覧』で、注文状況をご確認いただけます。
なお、ご注文の書籍などが品切や絶版その他の理由で調達できない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文キャンセルの場合には、『注文状況一覧』に表示するとともに、メールなどでもご連絡いたします。

（注１）
ご注文確認のメールを送信しない設定になっている場合がありますので、メールが届かない場合には、
マイページのパーソナライズ＞各種設定を選択し、パーソナライゼーション設定画面にある「注文状況通知メール設定」の
「発注受付時」に☑︎を入れて登録してください。

過去の注文履歴を見ることはできますか？

マイページの『注文状況一覧』からご確認いただけます。

マイページはこちら

注文した商品はどのように送られるのですか？

宅配便またはメール便でのお届け、または当社営業から直接お届けいたします。

注文内容を変更・追加できますか？

ご注文確定後の内容の変更は承っておりません。
ご注文内容の追加には、追加したい商品を、通常のご購入手続きで改めてご注文頂く必要があります。

受け取った商品に不具合があったのですが

ご注文とは異なる書籍・商品が届いた場合や、乱丁、落丁、汚損などの際には、到着から7日以内に、
お問合せフォームより、注文番号・商品名・不具合のあった箇所をお知らせください。