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ヤマトは我なり！～〈宅急便〉セールスドライバー“サービス力の本質”～
大久保 隆弘
著
発行年月 |
2003年12月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
233p |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経済学／産業経済 |
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ISBN |
9784478312070 |
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商品コード |
0103112465 |
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NDC分類 |
685.9 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0103112465 |
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著者紹介
大久保 隆弘（著者）：１９５４年生まれ。兵庫県出身。慶応義塾大学大学院経営管理研究科修了。中外製薬（株）経営企画室等を経て、経営コンサルタントとして独立。共著に「企業維新」など。
内容
「サービス・現場主義・全員経営」を標榜するヤマト運輸と、経営理念を日々、精力的に実践するセールスドライバーの相貌。「人」をやる気にさせる経営とは、どのような仕組みを備えているのかを紹介する。
