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バリュー・プロフィット・チェーン～顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる～
ジェームス・Ｌ．ヘスケット,
Ｗ．アール・サッサー,
レオナード・Ａ．シュレシンジャー,
山本 昭二,
小野 譲司
著
発行年月 |
2004年12月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
４６３ｐ |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784532311704 |
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商品コード |
0104114442 |
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NDC分類 |
675 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0104114442 |
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著者紹介
ジェームス・Ｌ．ヘスケット（著者）：〈ヘスケット〉ハーバード・ビジネス・スクール教授。
Ｗ．アール・サッサー（著者）：〈サッサー〉ハーバード・ビジネス・スクール教授。
内容
経営者の仕事は、戦略と価値観や文化を結びつけること。ＧＥ、ウォルマート、ＩＢＭ、サウスウエスト航空などの、その強さを支える究極の仕組みを明らかにする。
