山内 和朗（山市 良）（著者）：エンジニア、IT専門誌の編集者、地方の中堅企業のシステム管理者を経て、2008年にフリーランスに。IT系のWebメディアへの寄稿（ペンネーム：山市良）、技術書の執筆/翻訳、ITベンダーのWeb/オフラインのコンテンツ制作、システムのコンサルティングや問題解決を中心に活動。2008年にMicrosoft MVPアワード（カテゴリHyper-V）を初受賞し、以後、毎年受賞。最新の受賞は2018-2019Microsoft MVP（カテゴリ：Cloud and Datacenter Management）。

　“まず「クリーンブート」を試してみてください”、トラブルシューティングのやり取りでよく聞く言葉です。しかし、筆者はトラブルシューティングのためにクリーンブートを実行したことがありません。なぜなら、おそらく直面しているトラブルには関係ないし、役に立たないと思っているからです。“PCの初期化を試してみてください”、そんな最終手段のようなトラブル解決方法を安易に勧めないでください。その前にできることがまだまだあるはずです。
　では、トラブルを解決するために何ができるでしょうか。筆者はこれまで個人ブログやIT系メディアで、トラブル解決のヒントになる多くの記事を公開してきました。本書は、主に筆者の個人ブログと@ITの連載記事を再編集し、Windowsコンピューターで遭遇することがあるさまざまなトラブルを、主にWindowsが標準で備えるツールを使用して解決するテクニック集として1冊にまとめたものです。
　本書は、Windowsのすべてのツールやコマンドを網羅するものではありません。筆者が日頃、トラブルシューティングのために実際に利用しているコマンドラインやステップを具体的に説明するものです。また、本書では、GUIの制限される、またはGUIがないServer CoreインストールやNano Server、Windows回復環境（WinRE）のコマンドプロンプト、GUIを利用できないPowerShell Remoting などのリモート接続環境を想定して、コマンドプロンプトやWindows PowerShellでの操作を多く扱っています。難解な部分もあるかもしれませんが、魔法の呪文だと信じて試すだけでも、やってみる価値はあるでしょう。使い方を誤ると、システムを破壊してしまう可能性がある危険な操作については、その都度、警告しますので、やってみるか否かは読者の判断にお任せします。
―――――――――――――――――――――――――――――「はじめに」より抜粋