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サービスデザイン~ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする~

ANDY POLAINE, LAVRANS LØVLIE, BEN REASON  著

青木 博信, 赤羽 太郎, 上野 裕樹, 内山 誠彦, 周治 貴伸, 谷 真裕, 野澤 紘子, 吉岡 典子, 脇阪 善則  翻訳
長谷川 敦士, UX TOKYO  監修
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価格 \2,640(税込)         

発行年月 2014年04月
出版社/提供元
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 21p,240p
大きさ 21cm
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
ISBN 9784621088180
商品コード 1015311583
NDC分類 675
基本件名 サービス・マーケティング
本の性格 実務向け
新刊案内掲載月 2014年06月3週
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1015311583

内容

ビジネス視点と顧客視点の両方から事業全体を再構築する方法論、サービスデザインの入門書。サービスの着想から企画、リサーチ、プロトタイピング、評価までを、豊富な例を交えながらわかりやすく解説する。

著者紹介

ANDY POLAINE(著者):ルツェルン・アートスクールサービスデザイン研究講師。コンサルタントやライターとしても活躍。
LAVRANS LØVLIE(著者):live|work設立。サービスデザインの英国規格委員会委員。

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