著者紹介

内容

目次

まえがき 第１章 時代とともに「断片化」するコミュニケーション ・Twitter小説の登場 ・メディア史に見る情報の「断片化」 ・2 つの情報の「断片化」 ・「断片化」されるもの、されないもの ・失われていく非言語コミュニケーション ・「断片化」は「１人語り」を生む ・情報の「断片化」がもたらしたものとは 第２章 コミュニケーションとともに変わる組織 ・組織にとってコミュニケーションとは ・コミュニケーション不全はなぜ起きるのか ・広がる「心の病」 ・コミュニティ意識とコミュニケーション ・組織も「断片化」する 第３章 コミュニケーションの豊かさとサイズ ・コミュニケーションの豊かさとは ・「対面」でのコミュニケーションの意味 ・「メディア・リッチネス」から考える ・「リッチネス」を高めていく工夫 ・コミュニケーションのヒューマン・スケール 第４章 リアルな場のコミュニケーションに学ぶ ・組織のなかのリアルな場とは ・朝礼のもつ不思議な魅力 ・チームで対話と思考を繰り返す朝礼 ・日本一長い朝礼 ・社員食堂はコミュニケーション・スペース ・健康とコミュニケーションを促進する場 ・24時間のコミュニケーション・スペース ・寮生活で生まれるタテ・ヨコ・ナナメの関係 ・コミュニケーション・ツールとしての独身寮 ・組織イベントが支える独特な一体感 ・全員で盛り上がる社員総会 ・究極の社員旅行 ・リアルなコミュニケーションにしか生み出せない関係とは 第５章 心地よさを生むコミュニケーションの距離感 ・コミュニケーションの距離感とは ・パーソナル・スペースへの配慮 ・お互いを見守る関係 ・「リッチネス」をあえて下げる ・オープンな組織風土をいかに作るか ・心地よい関係が拡がる組織イメージ ・組織文化の魅力 第６章 組織に効くコミュニケーション作法 ・身体というメディア ・等身大というサイズの意味 ・組織にとって等身大とは ・等身大コミュニケーションのつくり方 ・方法①　多様な手がかりを手に入れる ・方法②　全体のバランスを保つ ・方法③　対面コミュニケーションを基本とする ・方法④　非言語コミュニケーションを忘れない ・方法⑤　“いま、ここ”に拘る 終章 　組織にとってコミュニケーションとは何か ・ファースト・ハンドの技術 ・組織はコミュニケーションによって変わっていく ・感動を共有するコミュニケーション ・組織は学びの場でもある