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ホスピタリティコーチング～サービス業のための～ 新装改訂版
清水 均
著
発行年月 |
2013年10月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
255p |
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大きさ |
21cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784822273231 |
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商品コード |
1014005055 |
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NDC分類 |
673.9 |
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本の性格 |
実務向け |
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新刊案内掲載月 |
2013年11月5週 |
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書評掲載誌 |
日本経済新聞 2014/03/16 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1014005055 |
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著者紹介
清水 均（著者）：1949年神奈川県生まれ。国際観光専門学校ホテル・レストラン経営学科卒業。(株)プロジェクト・ドゥホスピタリティマネージメント研究所・代表取締役チーフコンサルタント。
内容
自分で考え、行動できるスタッフが育つホスピタリティコーチングの教科書。実践的な会話例で、ホスピタリティコーチングの基礎知識や、サービスレベルを上げるホスピタリティコーチングなどを解説する。
