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売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

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価格 \1,430（税込）

発行年月	2015年02月
出版社／提供元	日本実業出版社
言語	日本語
媒体	冊子
ページ数／巻数	221p
大きさ	19cm
ジャンル	和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業
ISBN	9784534052599
商品コード	1017104988
NDC分類	673.3
基本件名	販売
本の性格	実務向け
新刊案内掲載月	2015年03月4週
商品URL	https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1017104988

著者紹介

平山　枝美（著者）：大学卒業後アパレル企業に入社、店長の育成等に携わった後独立し、接客アドバイザー。雑誌『ファッション販売』などにも寄稿する。

内容

接客の言葉を少し変えるだけで、売れる販売員になる! 「普通の販売員がよく言うけれど、売れる販売員がめったに使わない言葉」をNGワードとして示し、その理由と共に、どう言い換えればいいかをOKワードとして紹介する。

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