著者紹介

内容

目次

第1章 考え方・基本姿勢編-まずは知っておきたい叱り方の心得(目的-部下がついてくる人は成長してほしい 離れていく人は自分が困りたくない 叱るポイント-部下がついてくる人は行動を注意する 離れていく人は人格を否定する ほか) 第2章 接し方・態度編-デキる上司は部下との向き合い方が違う(バランス-部下がついてくる人は「聴き役」に徹する 離れていく人は「話し役」に回る 場所-部下がついてくる人は場所にこだわる 離れていく人は場所なんてどこでもいい ほか) 第3章 伝え方・言葉編-すぐに実践できる"差"がつく叱り方とは(叱るときの主語-部下がついてくる人は「Iメッセージ」を意識する 離れていく人は「YOUメッセージ」のクセが出る 言葉のベクトル-部下がついてくる人はポジティブな言葉を口にする 離れていく人はネガティブな発言ばかりする ほか) 第4章 目標達成・マネジメント編-部下のヤル気を引き出す"叱り方"のテクニック(コミュニケーション-部下がついてくる人はキャッチボールが得意 離れていく人は投げっぱなしで放置 判断-部下がついてくる人は最終判断を委ねる 離れていく人は最終判断をしたがる ほか) 第5章 人間関係づくり・コミュニケーション編-部下がついてくるための関係づくりを知る(関わり-部下がついてくる人は積極的に関わる 離れていく人は極力関わらない 雑談-部下がついてくる人は世間話を交える 離れていく人は仕事の話だけ ほか)