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丸善のおすすめ度
「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書
川崎 真衣
著
発行年月 |
2015年11月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
188p |
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大きさ |
19cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784860638245 |
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商品コード |
1019023553 |
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NDC分類 |
673.3 |
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本の性格 |
実務向け |
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新刊案内掲載月 |
2015年11月5週 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1019023553 |
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著者紹介
川崎 真衣（著者）：東京ディズニーランドのツアーガイドキャスト、ツアーコンダクターなどを経て、株式会社マイウェイ代表取締役。ハッピーサイクルコンサルタント。
内容
お客様にお金を払ってもらい、かつ「ありがとう」と言われる接客・販売の仕事はどういうものか。目標の立て方から、身だしなみ、仕事情報のストックの仕方、自信のつくり方まで、事例を紹介しながら解説する。チェック欄あり。
