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目次

まえがき 訳者まえがき 第1章　グローバルに向かって 　1.1　グローバル化の力 　　1.1.1　経済の力 　　1.1.2　政治の力 　　1.1.3　技術の力 　1.2　グローバル化の力の相互作用 　1.3　なぜグローバル化か 　　1.3.1　グローバル化戦略１：コスト削減 　　1.3.2　グローバル化戦略２：新興市場への参入 　　1.3.2　グローバル化戦略３：世界の優秀な人材の獲得 　1.4　グローバル化戦略とグローバル業務遂行 　1.5　次章に向けて 　コラム　Globalization ProjectとGlobal Project 第2章　グローバルでの成功を阻む障壁と課題 　2.1　グローバル事業遂行上の障壁 　　2.1.1　組織構造と業績評価 　　2.1.2　国，企業，部門の文化のちがい 　　2.1.3　コラボレーション開発モデル 　　2.1.4　グローバルチームリーダーのスキルとコンピテンシー 　　2.1.5　グローバルへの変革に対する上級管理職の支援 　2.2　グローバル事業遂行上の課題 　　2.2.1　コミュニケーション上の課題 　　2.2.2　時差を利用したマネジメント 　　2.2.3　分散チームの取りまとめ 　2.3　次章に向けて 　コラム　VerificationとValidation 第3章　グローバル戦略と事業遂行の整合 　3.1　ゲームに肌で触れること 　3.2　グローバル事業遂行のための組織構造の変革 　　3.2.1　組織のフラット化 　3.3　正しい開発モデルの適用 　　3.3.1　プログラムマネジメントの基礎 　　3.3.2　戦略と事業遂行の整合 　　3.3.3　横断型コラボレーション 　　3.3.4　プログラムチームの構成 　3.4　グローバルチームリーダーの育成 　　3.4.1　グローバルチームリーダーのスキルとコンピテンシー 　　3.4.2　チームリーダーへの権限委譲 　3.5　グローバルへの変革の推進 　　3.5.1　変革に対する強力な支援 　　3.5.2　開発プロセスにおける上級管理職の役割 　　3.5.3　文化多様性の促進 　3.6　次章に向けて 　コラム　ResponsibilityとAccountability 第4章　グローバルプロジェクトチームの統率 　4.1　グローバルチームのリーダーシップの結果に関する比較 　　4.1.1　プロジェクト380 　　4.1.2　プロジェクト777 　4.2　リーダーシップの基本はやはり有効である 　　4.2.1　共通の目的をつくる 　　4.2.2　チームの化学変化の醸成 　　4.2.3　信頼の構築と継続 　　4.2.4　人間的に誠実な行動の実践 　　4.2.5　チームへのエンパワー 　　4.2.6　参加，コラボレーション，統合の推進 　　4.2.7　効果的なコミュニケーション 　　4.2.8　チーム内の対立への対処 　　4.2.9　厳しい決断 　　4.2.10　認知と報奨 　4.3　次章に向けて 　コラム　EmpowermentとDelegation 第5章　グローバルチームの持続可能な成功の実現 　5.1　ツールの効果的活用 　　5.1.1　ツールの役割 　　5.1.2　ツールの選択 　　5.1.3　ツール戦略の策定 　5.2　関係と信頼構築に対する投資 　5.3　チームの納品システムの変更 　5.4　学習し成熟する組織の形成 　　5.4.1　学習の時間をとる 　　5.4.2　文化横断の意識の醸成 　　5.4.3　チームリーダーのトレーニング 　5.5　報奨制度の変更による行動の変化 　　5.5.1　技能給 　　5.5.2　業績給 　　5.5.3　ライン管理職に対する報酬 　5.6　次章に向けて 　コラム　TV conference ?とVideo conference ? 第6章　グローバルチームリーダーの育成 　6.1　グローバルチームリーダーコンピテンシーモデル 　6.2　チームリーダーシップコンピテンシー 　　6.2.1　一般的なリーダーシップモデル 　　6.2.2　グローバルチームリーダーシップスキル 　6.3　仮想組織管理のコンピテンシー 　　6.3.1　文化多様性管理 　　6.3.2　仮想コミュニケーションスキル 　　6.3.3　ファシリテーション技術 　　6.3.4　人脈形成力 　　6.3.5　感情知性スキル 　　6.3.6　状況把握知性 　6.4　グローバルビジネスコンピテンシー 　　6.4.1　ビジネスの基本スキル 　　6.4.2　戦略思考技術 　　6.4.3　世界的視野 　6.5　顧客と市場におけるコンピテンシー 　　6.5.1　製品・サービスに関する知識 　　6.5.2　市場に関する知識 　　6.5.3　顧客のコミットメント 　6.6　プロジェクト・プロセスマネジメントコンピテンシー 　　6.6.1　プロセスの熟練 　　6.6.2　ライフサイクルマネジメント技術 　　6.6.3　プロジェクトマネジメント技術 　　6.6.4　ステークホルダーマネジメント技術 　6.7　グローバルチームリーダーの選抜と業績評価 　6.8　グローバルチームリーダーの養成と専門性開発 　6.9　グローバルチームリーダー成功のためのイネーブラー 　6.10　次章に向けて 　コラム　ProcessとPractice 第7章　グローバルへの移行の推進 　7.1　組織の流動性と成功する組織の変化 　　7.1.1　グローバル事業成果の診断 　　7.1.2　組織の成果測定 　7.2　変革への抵抗 　　7.2.1　変化に対する本能的反応 　　7.2.2　帰属の必要性 　　7.2.3　グループアイデンティティの力 　　7.2.4　組織のマインドセット 　7.3　抵抗の克服と変革の準備 　　7.3.1　結局は人である 　　7.3.2　個人ごとに変革の定義づけを行なう 　　7.3.3　チーム内に変革の推進者を置く 　　7.3.4　外向きの視点をもったチームをつくる 　　7.3.5　組織のマインドセットと整合したコミュニケーションをとる 　7.4　変革の重要要素 　7.5　次章に向けて 　コラム　CustomerとClient 第8章　グローバル移行のフレームワーク 　8.1　変革実行のフレームワーク 　　8.1.1　立ち上げ前フェーズ（pre-initiating phase） 　　8.1.2　立ち上げフェーズ（initiating phase） 　　8.1.3　計画フェーズ（planning phase） 　　8.1.4　実行フェーズ（executing phase） 　　8.1.5　終結フェーズ（closing phase） 　　8.1.6　運用フェーズ（operations） 　8.2　Keytronの巻き返し 　　8.2.1　移行フレームワークの操縦術 　8.3　グローバルチームを率いるための結論 　コラム　LeaderとManager（とChampion） 参考文献 索引