内容

目次

はじめに … 想像を絶する「RPAの威力」 【第1章】　RPAの本質 なぜRPAが求められているのか？ 　◆1-1人間とロボットが共に生きる時代に 　　　「デジタルレイバー」を採用せよ、増員せよ！ 　　　「ロボットに仕事を奪われる」の誤解 　　　高速で正確な処理をいとも簡単に実現 　　　社外情報の収集も大得意 　　　AIよりRPAが使われるワケ 　◆1-2働き方改革の大本命 　　　日本の労働生産性は先進7カ国で最下位 　　　過残業でコーポレートリスク高まる 　　　求められる「真の働き方改革」 　◆1-3採用企業は急増し数百社に 　　　金融からサービス業、メーカーへと拡大 　◆1-4経営にすぐ効く「即効薬」 　　　半数が1カ月で導入 　　　97％が5割以上業務削減 　　　正確性を担保でき、余力が生まれる 　　　意識が変わり働き方が変わる「RPAの威力」 　　　RPAを活用しない企業は生き残れない 【第2章】　進め方と成功のポイント RPAを導入する際の注意点と対応策は？ 　◆2-1考えるより触れ 　　　「短サイクル化」に対応せよ 　　　現場の実業務で試せ 　　トップダウンに応えるボトムアップがカギ 　◆2-2業務部門とIT部門がタッグを組め 　　　一定のルールの下ですみ分けて両輪で 　　　システム部門の関与は構想段階から 　　　セキュリティは情報システム部門主導で対策を 　◆2-3運用ルール・体制を考え抜け 　　　基幹システムの運用ルールは使えない 　　　内部統制とRPA 　　　トラブル時のリカバリーを想定する 　　　夜中もロボットに働いてもらう 　◆2-4現場を巻き込め 　　　デジタル戦略の一環で、RPAは推進の第一歩 　◆2-5最適なツールを選べ 　　　推奨はサーバー型で修整容易なタイプ 【第3章】 先進8社の取り組み 各社の導入の狙いとその効果は？ 　◆3-1　大和ハウス工業 　　　急成長を裏で支える働き方改革、グループ各社への「ロボット派遣」も視野に 　　　実効性を重視し、実績のないベータ版にあえて挑戦 　　　オープンデータをロボットで取り込み1200万円コスト削減 　　　勤怠チェックロボで業務を完全自動化 　　　事業競争力に直結する作業、ものづくり、さらにグループ各社へ 　　　トライ＆エラーで進化させる 　　　ロボットを情報システム部の管理下に置く 　◆3-2農林中央金庫 　　　業務部門主導でロボットを開発・導入、有価証券の時価登録業務に適用 　　　システムとシステム未満をつなぐ 　　　時価登録業務の9割を自動化 　　　業務負荷の軽減、平準化のほかに意識改革も 　　　人とシステムとロボットが共存共栄で 　　　運用ポリシーの確立が重要 　◆3-3　ブリヂストン中国 　　　凄まじいスピード感の競争に勝ち残るため、人海戦術を脱しロボットとの共同作業へ 　　　疑心暗鬼ながらも新しい技術だからこそ全社で挑戦 　　　業務の棚卸から着手 　　　「商品情報収集」ロボは年間2000時間以上の削減効果 　　　「販売見込作成」「価格情報収集」など初期5体で年間3600時間を削減 　　　PDCAではなくDoから始めるDCAPが重要 　　　継続的な活動として浸透させる 　◆3-4　帝人フロンティア 　　　BPRとRPAを並行で推進、OCRロボによる自動化で業務を86％削減 　　　OCRロボットで入金業務２６０時間を86％削減 　　　毎月の連結決算業務は12時間からコピペ1回に 　　　ロボット開発はわずか3.4週間で、高いフレキシビリティ 　　　原点に立ち返り、自発的に業務を見直す視点が生まれた 　◆3-5アサツー ディ・ケイ 　　　間接業務をロボットに委ね営業は本業に専念、計画中の新ERPシステムにも組み込む 　　　ロボットと共に働く部署を新設 　　　ロボット2割、人は8割 　　　営業はExcel入力だけで済み、本来の業務に集中 　　　これからは、人とシステムにロボットが加わる 　　　「RPAでできるかもしれない」という発想が思考回路に 　　　ロボットを作成できる人材を育成しながら全社に展開 　◆3-6テレビ朝日 　　　夏祭りイベントのチケット販売管理に応用、入力業務から解放され分析・対策を「短サイクル化」 　　　チケットの種類は多種多様 　　　ロボットもチームの一員 　　　分析・対策は毎日1回から毎時間へ「短サイクル化」 　　　今後はより戦略的なマーケティングへ 　　　「とりあえず、やってみませんか」と声をかけやすくなった 　◆3-7NECマネジメントパートナー 　　　ロボット１００体稼働で数万時間削減へ、グループの業務改革推進プロジェクトを牽引 　　　トップダウンで専門部署「自動化ツールグループ」を設置 　　　垂直立ち上げに成功 　　　自動化対象業務を洗い出し１００件をリストアップ 　　　EUC、汎用ツール、RPAを適材適所で使い分け 　　　「チェックロボ」「データ集計ロボ」「対話型ロボ」などを作成 　　　Excel、PDF向けの汎用ツールと使い分け 　　　ロボットを内製化し１００体に 　　　社内啓発セミナーで従業員を巻き込む 　　　余力を創出し高付加価値業務へシフト 　　　現場を巻き込む組織戦略がカギ 　　　AIとRPAとの組み合わせも 　◆3-8インテージホールディングス 　　　グループ戦略のデジタル基盤としてRPAを採用、成長事業に適用し業務の大幅な効率化を実証 　　　AIの進化を踏まえて、まずはRPAを現場に展開 　　　急成長しているグループ会社の課題解決に適用 　　　RPAの権限を明確にするため「社員一覧にロボット」 　　　デジタルレイバーがプラットフォームに 【第4章】　RPAの将来像 ロボットはどのように進化していくのか？ そして人間は… 　進化するデジタル技術とのつなぎ役に 　RPAは「デジタルレイバー・プラットフォーム」に 　「プロセスイノベータ」を育成せよ 　0から1を生み出し、人の心を動かす 　ロボットの進化が人の真価を掘り起こす おわりに