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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい~思わずマネしたくなる~

桑野 麻衣  著

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価格 \1,518(税込)         

発行年月 2018年02月
出版社/提供元
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 238p
大きさ 19cm
ジャンル 和書/社会科学/社会学/メディア・情報・コミュニケーション
ISBN 9784295401551
商品コード 1026881325
NDC分類 361.454
基本件名 コミュニケーション
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1026881325

内容

ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術を伝授。聴き上手・話し上手な人の言葉づかいや表情・発声法、正しい言葉づかいなどを、自身の失敗体験や成功エピソードを交えながら紹介する。

著者紹介

桑野 麻衣(著者):1984年埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)等を経て独立。接遇マナーやコミュニケーション、人材育成等の企業研修や各種セミナーなど幅広く活動。

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