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「金融パーソン」はどう生きるか~「お客さまと向き合う」原点への大改革~

窪田 泰彦  著

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価格 \1,760(税込)         

発行年月 2019年01月
出版社/提供元
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 253p
大きさ 19cm
ジャンル 和書/社会科学/経済学/金融
ISBN 9784569842387
商品コード 1029285503
NDC分類 339.35
基本件名 ほけんの窓口グループ株式会社
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1029285503

著者紹介

窪田 泰彦(著者):ほけんの窓口社長

内容

日本の金融業界すべてに、根本からの変革が求められている。
根本的大改革を叫び、死の淵にあった「ほけんの窓口グループ」を甦らせた経営トップが述べる、実体験に基づく渾身のメッセージ。

「人生100年時代」、お客さまを主役としたモノの考え方、仕事の進め方を現役世代の金融パーソンに説く本書の内容は、
●「売り手市場」から「買い手市場」へ ●「すすめられる」商品から「自ら買い求める」商品へ ●マーケットの主役はお客さま ●高齢化は問題ではない ●社会の公器を目指して ●継続的なお客さまとの接点づくり ●なぜ「聴く力」の習得に注力したのか? ●会議に出る以上は必ず意見を述べよ ●権限や権力を自分の保身のために使うな ●「小異を残して、大同(道)をつくる」 ●過去をかなぐり捨てて前に進め
などである。
金融パーソンの志を問う一冊。

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