著者紹介

内容

目次

はじめに ?「４つの傾向」を知れば簡単に人を動かせる? 人は「４つの傾向」のいずれかを持っている 「傾向」は生まれつき変わることがない 自分の傾向がわかれば「強み」を生かせる 相手の傾向がわかれば「強み」を引き出せる １章 調べてみよう！ あなたの傾向はどのタイプ？ アップホルダー（約束を守る人）／クエスチョナー（疑問を持つ人）／ オブライジャー（義務を果たす人)／レブル（抵抗する人) ２章 「約束を守る人」はこう動く?堅物と言われても自分が決めたルールを守りたい? 1　誰に言われなくてもやる気を出せる 2　何ごとも簡単には変えられない 3　ラクをするとかえって落ち込む 4　意味のないルールに縛られがち 5　「内なる期待」がいちばん重要 3章 アップホルダーの「邪魔」だけはするな 6　優先順位をはっきり示そう 7　安易に期待の言葉をかけない 8　大切にしていることを思い出させる 9　大げさすぎる説明をしない 10　「自発性」を生かそう 4章 「疑問を持つ人」はこう動く?なぜ？ と尋ねるのはより良くしたいから? 11　自分流にアレンジするのが好き 12　納得するまでずっと動けない 13　人から質問されると嫌な顔をする 14　制限を設定すれば動ける 15　「行動する理由」は自分でつくれる 5章 クエスチョナーを「納得」させるには 16　いちいち質問されてもイライラしない 17　お願いごとは「理由」とセットで 18　疑問には必ず丁寧に答えよう 19　プラスαの説明を加える 20　「問題を発見する力」を生かそう 6章 「義務を果たす人」はこう動く?何をおいても人のためになることがやりたい? 21　人のために動くことが自分のためになる 22　責任を与えてくれる人のそばにいたい 23　ひとりでは何も実行できない 24　責任がなくなると倒れる 25　どれだけ時間があっても人のためでないと動けない 26　身近な人の期待を裏切りがち 27　「反乱モード」は音もなくやってくる 7章 オブライジャーの「重荷」を軽くしよう 28　役割分担を明確に示そう 29　やりたいことをやる時間を確保してあげよう 30　適度な責任を与えよう 31　大きすぎる目標は設定しない 32　「責任感の強さ」を生かそう 8章 「抵抗する人」はこう動く?やれと言われたことは絶対にやらない? 33　圧倒的にプレッシャーに強い 34　基本的に人を苛つかせる 35　すべてが自分で決めたことだと思いたい 36　「反発心」を糧にすれば何でもできる 37　ルールをとにかく破りたい 9章 レブルを「その気」にさせるには 38　選択肢を与えよう 39　頼みごとはできるだけしない 40　指示をしないで見守ろう 41　メリットを強調し、選択は任せよう 42　「独創性」を生かそう 10章 ４つの傾向の相性と対処法 43　〔Ｕ×Ｕ〕 良くも悪くもルールが強化され窮屈になる 44　〔Ｕ×Ｑ〕 大切にしたい価値観が似ている 45　〔Ｕ×Ｏ〕 ＵがＯの優しさを認めれば助け合える 46　〔Ｕ×Ｒ〕 お互いに試練と学びが多い 47　〔Ｑ×Ｑ〕 お互いの疑問を解消し合える 48　〔Ｑ×Ｏ〕 共感できなくても理解はできる 49　〔Ｑ×Ｒ〕 お互いの「マイルール」を侵さない 50　〔Ｏ×Ｏ〕第三者のサポートがあればうまくいく 51　〔Ｏ×Ｒ〕 ＯがＲを操縦する 52　〔Ｒ×Ｒ〕 つかず離れずの関係でうまくいく 11章 傾向に合わせた伝え方をしよう 53　何が心を動かすかは傾向によって違う 54　何ごとも傾向に合った方法がいちばんの近道 55　伝え方を変えると結果が劇的に変わる 56　共感を引き出す伝え方をしよう おわりに ?傾向を知れば思い通りの人生を歩める? 謝辞 原註 訳者あとがき 〔巻末付録〕4つの傾向クイック診断