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丸善のおすすめ度
【MeL】「感動」ビジネスの方程式 ―「おもてなし」を凌駕する驚異の手法―
杉元 崇将
著
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数量
冊
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価格
\5,445（税込）
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発行年月 |
2016年01月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
電子 |
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ページ数／巻数 |
205p |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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商品コード |
1030884634 |
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NDC分類 |
673.93 |
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本の性格 |
実務向け |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1030884634 |
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内容
感動創出のフレームワークをマニュアル化し、質の高いサービスで、顧客に感動を与え実績を高める手法を解説する。
