内容

目次

はじめに 発表！　「話し方・伝え方」大事な順ランキング　ベスト40！ Part.1 100冊の名著が教える本当に大切な「７つのルール」 1位　会話は「相手」を中心に 2位「伝える順番」が「伝わり方」を決める 3位　話し方にメリハリをつける 4位「いい質問」で話を引き出す 5位「鉄板ネタ」で雑談がとぎれず盛り上がる 6位「ほめ」は人間関係の潤滑油 7位　相手の目を見る Part.2 100冊が明かす話がうまい人に共通する「13のポイント」 8位　具体的に話す 9位「相づち」と「うなずき」は「共感のサイン」 10位　謝罪が先。言い訳はあと 11位　話は「短い」ほうがいい 12位　笑顔で会話する 13位　叱ってもいいが、怒ってはいけない 14位　目上の人と話すときは丁寧に 15位「かんたんな言葉」「やさしい言葉」で伝える 16位　悪口は言わない、聞かない、関わらない 17位　身振り、手振りを加える 18位　相手の話をさえぎらない 19位　要点は絞ったほうが伝わる 20位　会話もプレゼンも「導入」がキモ Part.3 コミュニケーション力をさらに高めるための「20のコツ」 21位　スピーチは「準備」が9割 22位　素敵な人間関係は素敵な挨拶から 23位　練習で、誰でも話し上手・伝え上手になれる 24位　比喩、たとえ話でわかりやすくする 25位　自己開示は「自分から」 26位「自分の都合」を押し付けない 27位「すみません」より「ありがとう」を選ぶ 28位　語彙力と伝える力は比例する 29位　ポジティブな表現をする 30位　立場の違う人にこそ、きちんと敬意を払う 31位　緊張の克服は「準備」と「大声」 32位　姿勢で印象が変わる。声が変わる 33位　スピーチや発表にはキーワードのメモを持参 34位　相手の名前をしっかり覚える 35位　電話は「笑顔」で応対する 36位　大事なことは繰り返し伝える 37位　立つ位置、座る位置、距離で空気が変わる 38位　去り際の会話で好印象を残す 39位　断るときは、きっぱり、はっきりと 40位「あのー」「えっと」を使わない Column ・会話力の高い著名人ランキング ・「話し方」本の選び方 ・「話し下手」が急増中!?　今こそ「伝える力」を磨く意味