著者紹介

内容

目次

はじめに 　浮き彫りになった雑談の必要性／これからはますます「雑談力」が求められる 序章　いま、なぜ雑談の必要性が高まっているのか? ☆知識や技術よりも「雑談力」が問われている 　15年以内に半分の人がＡＩに職を奪われる／コミュニケーション力、雑談力があれば生き残れる ☆コミュニケーションが得意な人は日本人の１割以下 　自己肯定感が低く無口だった私／雑談できることで自信がわいてきた ☆コミュニケーションスキルは体系化されていた 　上司がコミュニケーションスキルを教えられない理由 ☆なぜオンラインでは「意味のある雑談」が減るのか 　「やっぱりリアルがいいね」の意味／テレワークで相手の情報量が激減 ☆雑談することで「信用貯金」が増える 　「管理職なら観察しろ」とは言うものの……／自殺が増えた理由は雑談の減少にある? ☆テレワークで雑談を取り入れて成功する方法 　オンラインの雑談で役立つアイテムとは？／目的を持って少人数でおこなうこと ☆オンライン時代の具体的な雑談方法 　①チャットを活用／②ミーティングでのアイスブレーク／③仕事以外のブレークタイムをつくる／④自己開示をする／⑤リアクションはオーバーに 　 第１章　雑談のピンチを一瞬でチャンスに変える技術 ☆印象に残る自己紹介をするための３つのポイント 　①自分に冠するキャッチコピーをつくろう／②必ずフルネームで名乗る。できればネタも披露／③鏡の前で笑顔を練習してみて ☆いますぐ誰でもできる相手から好かれる話し方 　名前を呼ぶだけで親密度が確実に上がる ☆ネガティブな話題を瞬時に明るくする雑談の魔法 　ネガティブリソースを引き出して失敗する人 ☆言いたいことは「マジカルナンバー３」でまとめる 　iPhoneほどの製品でも魅力は３つしか伝わらない ☆雑談ネタがない？　チャンクダウンで情報を集めよう 　具体例を聞いて相手の情報を集めよう ☆目上相手の雑談は、自分が詳しい話をひたすらしよう 　ベテランほど若い世代の流行に貪欲 ☆絶対に話が途切れないテクニック＆イメージ思考 　自ら話題を切り出したら必ず質問で終える／感嘆詞と接続詞で相手の反応を引き出そう／あなたが楽しくなるイメージ会話術 ☆相手の名前を思い出せないときのしのぎ方 　ビジネス編①「名刺が新しくなった」と交換する／ビジネス編②第三者を紹介して名刺交換の場をつくる／ビジネス編③「御社」で切り抜ける／ビジネス編④個人情報を引き出して思い出す／プライベート編①「なんて呼べばいい？」／プライベート編②「なんて呼ばれてる？」／プライベート編③「ＳＮＳでつながらない？」／プライベート編④「下のお名前は？」／プライベート編⑤似ている芸能人などの名前で呼ぶ／プライベート編⑥適当な名前をつけて呼んでみる 　 第２章　口よりも耳!　雑談を盛り上げる聞き方の技術 ☆相手のことを話題にするコツとは? 　聞き方の技術は雑談力アップに必須 ☆雑談の王道は「しゃべらせて」盛り上げる 　たいていの人が間違った聞き方をしている／ブロッキングせずに一言で返そう ☆相手と波長を合わせる「ペーシング」をマスターせよ 　ペーシングが合うから「気が合う人」となる／①言葉のペーシング／②声のペーシング／③ボディランゲージのペーシング ☆相手の口を重くしている原因は聞き方にある? 　沈黙とのつき合い方／相手の口が重いのは質問が失敗している／話を広げるなら「どんな？」を使いこなせ ☆「質問ぼめ」で相手の気分を盛り上げよう 　質問形式で間接的にほめよう ☆雑談が止まらない人の打ち切り方 　①言葉を合わせない／②テンポを合わせない／③身体を合わせない 第３章　「何を話せばいいの？」がなくなる〝無限ネタ術〟 ☆銀座のホステス必須「木戸に立ち掛けし衣食住」 　①気候ネタはあいさつとセットで／②道楽や趣味を知れば距離が縮まる／③ニュースネタは男女で使い分けよう／④旅行の話で楽しい気分を引き出す／⑤知人や友人はシェアしましょう／⑥家族の話で相手の本質をチェックできる／⑦「私、いくつに見える？」の返し方と健康ネタ／⑧仕事の情報交換は雑談の場でこそ／⑨衣＝ファッションは雑談初期に最適／⑩食＝食べ物の好みを押さえておこう／⑪住＝住まいの話題には男性は気をつけて ☆誘われたら断るな。イベントは雑談ネタの宝庫 　懇談会や飲み会ならではの雑談ネタとは?／出会ったばかりの人を紹介するメリット＆ポイント ☆７つのメリットが証明する読書が雑談に効く理由 　①読解力とビジネス力が上がる／②コスパよくネタを仕入れることができる／③語彙力・思考力・伝達力が向上する／④視野が広がり、自分の軸ができる／⑤雑談で使える基本的な教養が身につく／⑥ＬＩＮＥやＳＮＳに必要な文章力が磨かれる／⑦知識のインプットはストレス解消効果が高い ☆雑談力を高める本の読み方３つのポイント 　①自分の専門分野に関する本を、まずは１００冊!／②ビジネス書だけではなく名作の小説も手に取ろう／③読む前に「その本を読む目的」を決めておく／「忙しくて本を読む暇がない」という人へ 第４章　相手に合わせることが９割「タイプ別の雑談法」 ☆話が噛み合う相手、噛み合わない相手 　服の選び方で相手のタイプがわかる／相手と話が合わないのはタイプが違ったから ☆あなたはどのタイプ?　４つのソーシャルタイプ 　①孤高の前進タイプ／②ノリのいい直感感覚タイプ／③温和な協調タイプ／④理論中心の分析タイプ ☆ソーシャルタイプ別の雑談術とは? 　①前進タイプに合わせた雑談／②直感感覚タイプに合わせた雑談／③協調タイプに合わせた雑談／④分析タイプに合わせた雑談 ☆どんなタイプからも愛される３つのコツ 　①自分の弱さをさらけ出す／②プライドにこだわらず戦わない／③つねに「下から目線」で接する 第５章　プライベートが10倍楽しくなる男女の雑談術 ☆「フォローアップ質問を９回以上」でデートできる 　具体的な質問回数と質問内容は? ☆異性と仲良くなる最高の話題は「学生時代の恋バナ」 　「あなたといると楽しい」を科学的につくりだそう ☆男性は受け止めるだけでＯＫ、女性は待っていればＯＫ 　問題を解決したい男性と情を吐き出したい女性／男性は悩んだら雑談をせず、穴の中にこもる／女性は男性が「穴から出てくる」のを待とう ☆相手の嘘は「言葉」ではなく「視線」で見抜ける 　視線の方向で嘘がわかってしまう場合／視線の先が右上か右横で「嘘だ」と見抜ける ☆「難」が有るから「有り難い」