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質問しだいで仕事がうまくいくって本当ですか?~無敗営業マンの「瞬間」問題解決法~

高橋浩一  著

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価格 \1,540(税込)         

発行年月 2022年03月
出版社/提供元
言語 日本語
媒体 冊子
ページ数/巻数 239p
大きさ 19cm
ジャンル 和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業
ISBN 9784046049841
商品コード 1034299404
NDC分類 673.3
基本件名 販売
本の性格 実務向け
新刊案内掲載月 2022年04月4週
商品URL
参照
https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1034299404

著者紹介

高橋浩一(著者):TORiX株式会社 代表取締役CEO。東京大学経済学部卒。ジェミニコンサルティング(現ブーズ・アンド・カンパニー)で勤務した後、アルーを創業、取締役及び副社長として組織マネジメントに従事。新卒を戦力化して業界平均よりパフォーマンスの高い受注を獲得する営業組織を構築。2011年にTORiXを設立して代表取締役に就任。 自らがプレゼンしたコンペの勝率は100%(現在も9年以上継続中)。その経験を基にしたメソッドが好評で、年間200件以上の研修登壇、3万人以上のコンサルティングを実施。

内容

『無敗営業』著者が教える、人生を変える「質問力」の磨き方

・短時間で相手の本音を引き出す
・プレゼンで、まごつかなくなる
・「いい質問だね」と言われるようになる
・苦手な取引先や上司を味方につける……etc.

質問力を磨けば、あらゆる仕事がスムーズに進み、相手の理解が深まれば自然と人間関係がラクになります。
そのためには、まず相手とのズレを無くすこと。相手が望むことを察知して「お役立ち」することが肝です。
本書は、新人営業マンのマサルさんとチームのリーダーで中堅のノリコさん、二人の上司であるカピバラ部長のストーリーで解説していきます。
仕事で成果を出すための質問力を上げるコツに始まり、どんな相手も味方につけるアプローチの仕方、相手の本音を引き出すフレーズ、人を巻き込みぐんぐん成果をあげるプレゼン術などなど、今日から使えるノウハウが満載。
誰でも身につき、明日からの仕事がちょっと楽しくなるメソッドを公開します。

第1章 営業で成果を上げる鍵は「質問力」
●営業の基本プロセスを押さえる
●お客様との間で「関係構築エンジン」を回す

第2章 相手の本音を引き出す質問の基本
●一言添えるだけで聞きやすくなる「枕詞」
●相手に会話のボールを渡す「深掘り質問」

第3章 質問で人を巻き込み成果を上げるプレゼン
●提案は「後出し」スタイルで行う
●お客様を理解してから提案する「課題解決質問」

第4章 異論や反論に強くなる「切り返し」質問
●接戦を捉えて商談を抜かりなく進める
●「買うつもりだが決めきれないお客様」の異論・反論に対処する

第5章 どんな相手も味方につける質問の応用
●キーパーソンとのアポイントを設定する
●「今はまだタイミングではない」お客様の意欲を引き上げる

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