内容

目次

はじめに 第1章：水島先生、人と関わることで一番大事なことは何ですか？ 「聴く」とはどういうことか？ 人の話を聴く時 【水島広子の聴く技術】 一番大事なのは、人の話を聴くこと 相手の現在に集中する 第2章：てんてん、「話の聴き方ワークショップ」に参加する ワークショップに参加してみました 話をする時は「私」を主語にする 自分の「こころの声」を聴く お互いが先生であり生徒 ランプのかさでなく、光だけを見る だけど、こころって穏やかになれるの？ こころを穏やかにするためのチェックシート 知らないうちに過去や未来に縛られている 「怒り」は「困ってる」というキケン信号 いざ、聴く練習 話を聴く練習をしてみて 聴く練習～応用編～ 聴き方を変えると～トモコさんの場合～ 【水島広子の聴く技術】 ランプのかさでなく、光だけを見る ポカポカするということ 雑音を横に置くと、なぜ穏やかになれるのか きき方の違い 相手を変えようとしない聴き方 第3章：もっと知りたい聴く技術 ワークショップを受けてみて （疑問1）相手を変えようとしない （疑問2）相手の力を引き出す （疑問3）決めつけないで、ただ聴くだけ 「なるほど」のポイント なぜ人の話が長くなるのか？ 安全な人、キケンな人 ニガテな内容の話の聴き方 ポジティブ話、オススメ話をされた時 自慢話、得意話 イヤなことを言われた時 怒ってる人の話 相手の立場になんて立てない 自虐話 仕事の時の聴き方 イヤな人と話す時 イヤなことから逃げるのは当たり前 男女の区別と思い込み 自分らしい聴き方を見つけよう ほめてから直すのは万事において原則 発達障害（非定型発達） 自由な人間関係をつくる お互いの自由が認め合えると 【水島広子の聴く技術】 評価を下さないことがなぜ大切なのか ムカッ！を手放す～「行動」と「人格」を区別する～ お互いの自由、お互いの心の平和 あとがき