著者紹介

内容

目次

■はじめに──新規事業で科学すべきは〝異能の掛け算〞である 精神論になりがちな新規事業の「成功談」 新規事業には「チーム」と「方法」の両輪が必要である 夢中でアートにのめり込むためのサイエンスを ■第1章　新規事業の正体──不確実性が支配する暗闇の歩き方 ●新規事業を支配する「不確実性」とは 「やってみなはれ」の落とし穴 新規事業の難しさの本質 ●無知に陥る3つの「バイアス」 ①スキルのバイアス ②経験のバイアス ③環境のバイアス ●異能の掛け算の3つのステップ ①始動する ②無知の知に至る ③確信と確証を得る ●新規事業の成功者に共通する2つの「人格」 COLUMN　価値創造のための経営のトップイシュー ■第2章　新規事業のチーム論──異能を活かすBTCチームの鉄則 ●コレクティブ・ジーニアスなチームの重要性 異能人材の「すれ違いあるある」 ●理想のチームの必須条件 「ダイバシティっぽさ」では意味がない 最初のチームは最大5人まで やるべきこと、やってはいけないこと ●異能チームのコミュニケーション設計 メンバーの温度を上げるキックオフ 合意形成のための2つの役割 イノベーションを生むチームのカルチャー ●異能同士の相互理解のポイント BTC間の「対立あるある」 価値を最大化する異能同士の綱引き デザインとプロトタイピングの共同作業の効果 ●なぜ大企業は0→10ができなくなるのか 既存事業の組織カルチャーの違い ピラミッド型組織の課題 ●「ゼロイチのカルチャー」を取り戻す方法 カルチャー作りは「危機感の共有」から 新規事業の成功を阻む3つの「壁」 「発想の壁」の越え方 「行動の壁」の越え方 「成功の壁」の越え方 カルチャー作りをやり抜く仕組み COLUMN大胆な仮説に全力で挑むベンチャー ■第3章　新規事業の方法論──確信と確証のための羅針盤 ●新規事業の死角とは PoCの基本動作:デザインとプロトタイピング全体感の欠如 論理偏重もしくは直観偏重 ●確信と確証で創るバリューデザイン・シンタックス 価値創造の羅針盤「シンタックス」の全貌シンタックスの2つの機能 絶対に10にたどり着けない落とし穴 解像度・確度・精度の検証のループ ●サービスデザインの方法論 ●サービスコンセプトのデザイン 仮説構築①顧客:マクロとミクロの往復 仮説構築②課題と手法:価値を付加する 仮説構築③解決:点と線の視点を補う 仮説構築④価値:体験を意味でとらえ直す 仮説検証①プロトタイピング検証 仮説検証②仮説の評価と選択 コンセプトデザインに終わりはあるのか ●競争戦略のデザイン BTCのどれがフックとロックになるか 顧客と競合どちらから競争優位性を考えるか フックとロックを実現する仕組みとは 資産の蓄積による持続戦略 ●利益構造のデザイン ①軌道に乗ったあとの利益構造の確認 ②軌道に乗るまでのリスク許容の判断基準 KPI構造と成功要因の特定 ●BTC起点で生まれる独自アイデア ●Biz起点のサービスデザインの要点 ペルソナの解像度を上げ、手触りを得る 課題/手法の解像度を上げ、手触りを得る 利用時以外の体験の解像度を上げ、手触りを得る ●Tech起点のサービスデザインの要点 ①Techg人材による「訴求機能」の提案 ②Biz人材による要求機能とのつなぎ+顧客開拓 「燃えないPC」から考える競合の話 ●Creative起点のサービスデザインの要点 ①購買のメカニズムを知るアプローチ ②競合比較からユニークポイントを探索するアプローチ 潜在顧客を可視化し、事業開発体制を組む ●サービスデザインのチェックポイント プロジェクト初期の3つのチェックポイント サービス全体のデザインフェーズの3つのチェックポイント ●プロダクト開発の開始条件 ①ユーザーストーリーマップによる合意形成 ②BTCが各視点でユーザーストーリーを提起 ③ユーザーストーリーの優先順位を決定 初期プロダクトのカバー範囲を決定覚悟を決めて最小価値を創る