内容

目次

はじめに ◆第1章　患者と信頼関係を取り結ぶ 患者の本心を引き出す医師の「聞き方」 患者から正確な情報を聞き取るために 診察室で注意すべき「大丈夫」という言葉 「脅し」にならずに患者の行動変容を促す 患者の治療への意欲をどう引き出すか 医師はいつ患者から「信頼」されるか ◆コラム　医師と患者の正しい距離感 医師と患者はどこまで親しくなっていいのか ◆第2章　薬を正しく使ってもらうために 「これは強い薬ですか」とたずねる患者の本心 「副作用が怖い」という患者が抱える思い 薬を指示通りに飲まない患者に何を伝えるか 不安で薬を多用する患者に向き合う三つの心構え ◆コラム　オンライン診療での医師患者関係 画面越しの患者との「距離」をいかに縮めるか ◆第3章　困った患者にどう向き合うか 不確かな知識を鵜呑みにする患者 医師や治療に過度な期待を抱く患者 医師に嘘をつく患者 病気への怒りと不安をぶつける患者 すぐ診断名を知りたがる患者 過去に囚われて治療に前向きになれない患者 「治療の自己決定なんてできない」という患者 医師に全ての判断を委ねる患者 病状がかなり悪化してからようやく受診した患者 信頼できない行動を取る患者 人生の最終段階の話を忌避する患者 患者と家族の意向が異なる時 ◆コラム　医療者の心の持ち方 バーンアウトに陥る前に医療者が意識すべきこと ◆第4章　伝えづらい内容の語り方 不本意な結果を患者にどう伝えるか 包み隠さず説明するのはなぜ難しいのか 大病院への紹介時に「気休め」の言葉は禁物 完治しない病気の治療をどう患者に説得するか 病気でできなくなることを嘆く患者と何を話すか ◆コラム　近未来の医療で求められること AIが導き出した結果の伝え方 ◆第5章　患者と共に歩む心構え 医師は患者をほめてはいけない セカンドオピニオンの相談は患者からの信頼の証 患者が「見下された」と感じる医師の言い方 誰でも医学知識を持てる時代の医師患者関係 患者にとって「親身になってもらえる医師」とは 医師と患者が対等であるために必要なこと 医師が患者にいってはいけない言葉 医師と患者が「仲間」として共に歩むために 治療を通じて医師が患者に伝えたいこと