内容

目次

刊行に寄せて　篠田真貴子　 はじめに　 第1章　まず、ちゃんと聴く。 「まず、ちゃんと聴く。」とは？　 「聴く」とは？ 「ちゃんと」とは？ 「まず」とは？ なぜ聴くの本なのに、伝えるを扱うのか 「聴く」「伝える」「両立する」3つの技術を高めるために 第2章　ちゃんと聴くを分解する 「ちゃんと聴く」と「うまく聴く」 　―ちゃんと聴くあり方 　―うまく聴くやり方 コンディションを考える まとめ 第3章　伝えるを分解する 通用しなくなった、愛のムチ　 フィードバックマトリクス　 ゾーン1：きちんと言葉にして伝える ゾーン2：4つの伝え方を使いこなす ゾーン3：「貢献の瞬間」を見逃さない 伝える時に大切にしたい、2つの聴く姿勢 第4章　「聴く」と「伝える」の黄金比　 「聴く」と「伝える」は逆の行為なのか 両立のためのヒント 「聴く」と「伝える」に共通する「観察力」 第5章　「聴く」「伝える」「両立する」3つの技術を高める 技術向上に必要な「3要素」と「4ステージ」 技術向上における4つのステージ 技術を高めるためのヒント 聴く技術 伝える技術 両立する技術 3つの技術に共通して必要な要素 新しい技術を学ぶことは容易ではない 第6章　3つの技術を高めた先にあるもの 自己理解と組織理解による自律の時代 あなたから「聴くの連鎖」を生み出そう おわりに