内容

目次

はじめに 第1章　すぐマネできて機能的！「自働するチーム」のレシピ 　「仕事を抱え込むリーダー」を卒業する 　数値目標を血の通った目標に変える 　ただの指示ではなく「役割指示」を与える 　「できること」と「やりたいこと」二つの重なる範囲に役割をつくる 　６Ｗ２Ｈを押さえ間違えようがない指示を出す 　「ゴール」と「期限」で優先順位を示す 　直接指示するメンバーは７人まで 　直接の指示はしないがチーム全員の声は拾う 　７人のうち１人は「遊ばせる」 　「年間１０００万円までは君の裁量に任せる」と権限移譲 第2章　リーダーは超ラク！　メンバーに「任せる」進捗管理 　３日以上かかる仕事は指示内容をその場で復唱 　１日目の業務終了時点で中間報告 　１週間以上かかる仕事は「作業線表」で自己管理 　長期の仕事では毎週、状況確認もする 　レッドラインは明確に示しておく 第3章 　成果につながる！　風通しのよい雰囲気づくり 　人は、自分で決めたことにしか動かない！ 　「ＹＥＳ＆ＭＯＲＥ」話法で、トップダウンとボトムアップを両立させる「あーだこーだ」と一緒に計画を練り上げる 　「全責任を取る宣言」で失敗への不安を取り除く 　「役割指示に徹する宣言」でさらにメンバーに任せるリーダーになる 　自分の不足を開示して協力的な空気をつくる 　「役職に関わらず全員リスペクト宣言」をする 　やるかどうかもメンバーに決めさせる 　「これだけは必ず守る」ルールは明示しておく 　「まだやったことがない案件があるけど、どうする？」と機会を提供 第4章　モチベを引き出す！　メンバーとのコミュニケーション術 　役者になったつもりで臭いセリフを口にする 　メンバーの性格タイプを見極めそれぞれに合った言葉をかける 　どんな報告にも「ありがとう」と「聴く９割」 　アドバイスは最初に一つ褒めてから 　注意したあとは失敗談で自分も落とす 　よくても悪くても、メンバーの変化に気づいたら即フィードバック 　フリーディスカッションでなんでも言い合える場をつくる 　「報・連・相・相」で現場情報を得る 　なんとなく合わないメンバーには、どう接してほしいか聞いてしまう 第5章　グイグイ信頼される！　リーダーの習慣 　メンバーを呼びつけずに自ら動く 　メンバーとの会議予定を安易に変更しない 　定時外や休日には連絡しない 　メンバーが考え込んだら話し出すまで待つ 　メンバーの話はへそで聴く 　暴走気味のメンバーには「今日は早く帰れ」とブレーキをかける 　「成果につながらない頑張り」も認める 　自分の好きな仕事ほど、優先的にメンバーに回す 第6章　みんなが安心！　ピンチを成長に変える「トラブル対応」 　メンバーが失敗したとき、最優先は「大丈夫か？」のひと言 　「ミスから何を学んだ？」と視線を前に向けさせる 　トラブっているメンバーは、まずはお腹を満たしてやる おわりに