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丸善のおすすめ度
カスタマーセントリシティ～「正しい顧客」に集中する経営戦略～
ピーター・フェーダー
著
倉橋健太
編
三本木 亮
翻訳
発行年月 |
2026年06月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
223p |
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大きさ |
20cm |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784478123980 |
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商品コード |
1042366627 |
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NDC分類 |
675 |
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本の性格 |
実務向け |
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新刊案内掲載月 |
2026年07月4週 |
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商品URL
| https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1042366627 |
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内容
「すべての顧客を平等に扱う」企業は、利益の源泉を見失っている! ウォートンスクール発、日本的「お客様第一主義」とは全く異なる、顧客中心主義の新パラダイムを徹底分析する。
