カスタマー・ロイヤルティの経営～企業利益を高めるＣＳ戦略～
発行年月 |
1998年02月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数／巻数 |
３４２ｐ |
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大きさ |
20 |
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ジャンル |
和書／社会科学／経営学／マーケティング・商業 |
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ISBN |
9784532146474 |
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商品コード |
0198009967 |
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NDC分類 |
675 |
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基本件名 |
マーケッティング |
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| 商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0198009967 |
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内容
顧客満足と企業の利益をどう共存させてトレード・オンの関係に持っていくか。ユニークな理論を展開しながら、多様な分野の豊富な事例で具体的・実証的に解説。顧客ターゲットを絞ることの大事さを分析する。
