バリュー・プロフィット・チェーン~顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる~
ジェームス・L.ヘスケット,
W.アール・サッサー,
レオナード・A.シュレシンジャー,
山本 昭二,
小野 譲司
著
発行年月 |
2004年12月 |
---|
|
|
言語 |
日本語 |
---|
媒体 |
冊子 |
---|
|
|
ページ数/巻数 |
463p |
---|
大きさ |
20 |
---|
|
ジャンル |
和書/社会科学/経営学/マーケティング・商業 |
---|
|
|
ISBN |
9784532311704 |
---|
|
商品コード |
0104114442 |
---|
NDC分類 |
675 |
---|
基本件名 |
マーケッティング |
---|
|
|
|
|
|
商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=0104114442 |
---|
著者紹介
ジェームス・L.ヘスケット(著者):〈ヘスケット〉ハーバード・ビジネス・スクール教授。
W.アール・サッサー(著者):〈サッサー〉ハーバード・ビジネス・スクール教授。
内容
経営者の仕事は、戦略と価値観や文化を結びつけること。GE、ウォルマート、IBM、サウスウエスト航空などの、その強さを支える究極の仕組みを明らかにする。