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消費者行動の心理学~消費者と企業のよりよい関係性~(産業・組織心理学講座 第5巻)
永野 光朗
編
産業・組織心理学会
他
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在庫状況
有り
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お届け予定日
3~4日
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価格
\3,410(税込)
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発行年月 |
2019年10月 |
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言語 |
日本語 |
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媒体 |
冊子 |
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ページ数/巻数 |
11p,220p |
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大きさ |
21cm |
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ジャンル |
和書/社会科学/経済学/労働経済・人口 |
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ISBN |
9784762830822 |
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商品コード |
1030785902 |
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NDC分類 |
366.94 |
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基本件名 |
産業心理学 |
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本の性格 |
テキスト |
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新刊案内掲載月 |
2019年12月2週 |
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商品URL | https://kw.maruzen.co.jp/ims/itemDetail.html?itmCd=1030785902 |
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内容
人間が営む「消費」という行為には,認知,感情,社会性といった様々な心理学的特性が反映されている。本巻では,知覚心理学や人格心理学,社会心理学などの心理学の各分野の研究成果,さらには経済学や脳科学などの他分野の知見を応用することで,消費者行動・心理のメカニズムに迫る。企業‐消費者間の新たな可能性も顧客エンゲージメントの観点から考察。
【主な目次】
第1章 消費者行動研究の意義と目的
第2章 消費者行動研究の方法論
第3章 消費者の購買意思決定過程
第4章 消費者への説得過程
第5章 消費者行動の規定要因1:個人差要因
第6章 消費者行動の規定要因2:状況要因
第7章 消費者行動の規定要因3:社会的影響
第8章 消費者問題と消費者保護
第9章 消費者行動の新展開1:消費者行動研究における行動経済学的アプローチと生体情報活用
第10章 消費者行動の新展開2:顧客エンゲージメント―企業と顧客との関係性における新たな視点